Términos y condiciones

Real permite a un creador publicar una lista de deseos y a sus seguidores pagar artículos de esa lista. Nosotros compramos, recibimos y reenviamos el artículo, de modo que ninguna de las dos partes conoce la dirección de la otra.

Real no es un banco ni una entidad de pago. Los cobros los procesa Wompi, sujeto a sus propios términos.

Debes ser mayor de edad y dar información veraz. Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Las cuentas de administrador exigen un segundo factor.

• Publicar una lista es gratis. No cobramos mensualidad ni exigimos exclusividad.
• Debes mantener una dirección de envío válida. Un pedido que no se puede entregar por una dirección incorrecta puede devolverse o cancelarse.
• Tus datos bancarios se usan únicamente para transferirte lo que corresponda según la política de comisiones vigente.
• Puedes autorizar a un mánager a administrar tu lista. Sigues siendo responsable de lo que se publique en tu perfil.

• El pago se hace sobre el precio mostrado en el momento de la compra, más costos de envío y comisiones aplicables, que se muestran antes de confirmar.
• Un regalo es una transferencia voluntaria. No otorga derecho a contraprestación alguna por parte del creador.
• Puedes regalar con tu nombre o de forma anónima. Esa elección es tuya.

Los precios provienen de las tiendas de origen y pueden cambiar. Si un artículo sube de precio, se agota o deja de estar disponible después del pago, te contactaremos para reemplazarlo o reembolsarlo.

Coordinamos el envío al creador y publicamos el número de guía cuando la transportadora lo emite. Los tiempos dependen de la transportadora y del destino.

Si no podemos cumplir un pedido, reembolsamos el valor pagado por el medio original. Una vez el artículo ha sido despachado, aplican las políticas de la tienda de origen y de la transportadora.

No puedes usar Real para artículos ilegales, para suplantar a otra persona, para acosar a un creador o a quien regala, ni para intentar obtener datos personales de la otra parte. Podemos suspender una cuenta que incumpla esto.

Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no respondemos por defectos de fabricación de los artículos, por retrasos de la transportadora ni por hechos fuera de nuestro control.

Estos términos se rigen por la ley colombiana.